2024年10月24日

PCからメルカリにログインできなくなった(けど解決)

とても久しぶりの更新です。

私は思いついたときにまとめて出品する派、テキストはコピペしたい派なので、メルカリやヤフオクは主にパソコンから使用しています(特に出品時)

なのですが、先日パソコン(Windows11を使用)からメルカリにログインしようと思ったら以下のような画面が出てきてログインできません。

タイトルなし.png

ブラウザを変えると多少メッセージが変化しますが、基本的には同じ画面が出ます。
なのですが、これまでセキュリティキーとなるUSBメモリを作成した覚えがありません。

いろいろ調べたのですが、どうやら以下のページに書いてある内容が影響してそうです。
【生体認証を利用したログイン方法アップデートについてよくある質問】
https://help.jp.mercari.com/guide/articles/1860/

スマホでメルカリのアプリを使う場合には生体認証を使用していたのですが、一度生体認証を登録すると「パスワードのみ」でのログインができなくなってしまうみたいです。

じゃあパソコンではもうどうしようもないのか?と思って、さらにいろいろ調べてみました。

どうやら生体認証のデータはパスキーという仕組みを使ってやりとりされるようなので、パスキーまわりを中心に調べていたのですが、「パソコンがbluetoothに対応しているとスマートフォンと連携してログインできるらしい」ことがわかりました。
私のパソコンはデスクトップなので、bluetoothには対応していません。仕方なく、以下のアダプタを購入してみました。

●UGREEN USB Bluetoothアダプタ PC用 Bluetooth5.4 アダプタ 無線 Windows 11/10/8.1用 プラグ&プレイ長距離通信 Bluetoothキーボード/マウス/ヘッドフォン/スピーカーなど用 紛失防止 日本語取扱説明書付き【TELEC認証済】
https://www.amazon.co.jp/dp/B0CJXVM1JJ

これをPCにとりつけて再度ログインを試すと、先ほどのメッセージが以下のように変わりました。
(一度 Pixel 8a でログインししたので Pixel 8a がクローズアップされていますが、元々はその部分の表記はありませんでした)

タイトルなし2.png

ここで、「iPhone、iPad、またはAndroidデバイス」を選択すると以下のような画面が表示されます。
(念のためQRコード部分は加工しています)

タイトルなし4.png

これをスマホで読み取って画面に従って操作すると無事にログインすることができました!
たぶんbluetoothで接続していると思うので、スマホはパソコンのそばで操作する必要があると思います。

ちなみに先の画面で一度QRコードを読み取った端末を選択すると、以下のような画面になります。

タイトルなし3.png

この画面が出た後スマホ側に通知が来るので、指示に従って操作するとメルカリにログインできるようになります。
しばらくすると忘れそうなので、備忘のためにメモしてみました。
posted by かにょ at 08:34| Comment(0) | メルカリ